Разработка Telegram-ботов для бизнеса

Telegram-бот для бизнеса — автоматизированный канал продаж и поддержки: отвечает за секунды, принимает заявки и передаёт их в CRM без участия менеджера. Мы выполняем создание чат-бота под ключ — проектируем сценарии, разрабатываем backend, подключаем amoCRM, Bitrix24, 1С, ЮKassa и Telegram Mini Apps.

Rezolix разрабатывает чат-боты для Telegram для e-commerce, услуг, онлайн-школ и B2B. Бот работает 24/7, сокращает время отклика до 3–5 секунд и исключает потерю заявок в нерабочее время. Оставьте заявку на бесплатную консультацию — рассчитаем стоимость и архитектуру под вашу задачу.

Результаты для бизнеса

Что получит бизнес после запуска Telegram-бота

1 сек
Время ответа клиенту
1 %
Рост конверсии в заявку
1 /7
Работа без выходных

После запуска Telegram-бота компания получает предсказуемый канал лидогенерации: каждый диалог фиксируется, квалифицируется и попадает в CRM с полной историей переписки. Менеджеры работают только с «тёплыми» клиентами, а типовые вопросы закрывает бот.

  • Автоматическая квалификация лидов по заданным критериям
  • Мгновенная выдача КП, прайса и записи на консультацию
  • Приём оплат через ЮKassa, T-Pay и другие платёжные системы
  • Интеграция с 1С, amoCRM, Bitrix24 по REST API
Сигналы к действию

Когда бизнесу нужен Telegram-бот

Если узнаёте свой бизнес в типовых сценариях справа — самое время автоматизировать коммуникации в Telegram. Ниже — четыре частые ситуации, когда создание чат-бота даёт быстрый и измеримый результат.

Типовые сценарии

Менеджеры не успевают отвечать

Поток обращений в Telegram растёт, время ответа — 15–30 минут. Клиенты уходят к конкурентам, пока ждут реакции.

CRM не заполняется

Диалоги остаются в мессенджере, менеджеры забывают переносить данные. Воронка «слепая», нет аналитики по источникам.

Одинаковые вопросы каждый день

80% обращений — цена, наличие, доставка, запись. Бот закрывает их мгновенно, освобождая команду для сложных сделок.

Нужна работа 24/7

Заявки приходят ночью и в выходные. Без бота до 30% лидов теряется без единого касания.
Состав услуги

Что входит в разработку Telegram-бота

Разработка Telegram-бота в Rezolix — инженерный проект под ваши процессы, а не сборка «коробочного» конструктора. Перед тем как создать чат-бота, фиксируем цели, каналы, интеграции и KPI — затем проектируем архитектуру и только после согласования пишем код на Python (aiogram, Telethon).

Сценарии и логика
Проектируем воронку диалога: ветки ответов, кнопки, условия перехода, квалификационные опросники. Согласуем BPMN-схему до начала разработки.
Интеграция с CRM
Передаём лиды в amoCRM, Bitrix24, 1С — с полями, тегами, ответственным менеджером и полной историей переписки.
Telegram Mini Apps
Разрабатываем веб-интерфейс внутри Telegram (TWA): каталоги, формы, личные кабинеты — без установки отдельного приложения.
Оплаты и аналитика
Подключаем ЮKassa, T-Pay, Robokassa. Настраиваем дашборд: конверсия, источники, время ответа, воронка диалогов.
Сценарии применения

Для каких задач подходит Telegram-бот

Создание чат-бота для Telegram подходит компаниям, где мессенджер — основной или дополнительный канал коммуникации с клиентами. Ниже — типовые задачи, которые мы закрываем кастомной разработкой с интеграцией в CRM и платёжные системы.

Telegram-бот масштабирует продажи и поддержку без расширения штата: один сценарий обрабатывает сотни диалогов параллельно, фиксирует каждый контакт в amoCRM или Bitrix24 и передаёт менеджеру только квалифицированные заявки.

  • E-commerce: приём заказов, статус доставки, повторные продажи
  • Услуги: запись на приём, квалификация, выдача КП
  • Онлайн-школы: онбординг, доступ к материалам, поддержка учеников
  • B2B: сбор брифов, первичная квалификация, передача в отдел продаж
  • HR: приём откликов, FAQ для кандидатов, сбор документов

На этапе проектирования отрисовываем BPMN-схему пути клиента — от первого сообщения до оплаты или передачи в отдел продаж. После запуска вы получаете админ-панель для правок текстов, рассылок и статистики без привлечения программиста на каждую мелочь.

Процесс работы

Как мы создаём Telegram-бота: 5 этапов

Процесс разработки Telegram-бота прозрачен: на каждом этапе согласуем результат, фиксируем сроки в договоре и показываем промежуточные версии сценария до финального деплоя на сервер.

1. Бриф и аудит
Фиксируем цели Telegram-бота, каналы лидогенерации, интеграции (amoCRM, Bitrix24, 1С) и KPI. Анализируем текущие диалоги менеджеров, выявляем 80% типовых вопросов для автоматизации. Результат — техническое задание и оценка сроков.
2. Прототип сценария
Схема воронки в Miro: ветки ответов, кнопки, условия перехода, квалификационные опросники. Согласуем логику и тексты до написания кода — вы видите будущий бот до инвестиций в разработку.
3. Разработка и интеграции
Backend на Python (aiogram, Telethon), подключение CRM по REST API, оплат (ЮKassa, T-Pay), баз знаний и Telegram Mini Apps. Код в Git, документация API, webhook-настройка.
4. Тестирование
Проверка edge-cases, нагрузочное тестирование, UAT с вашей командой. Тестируем интеграцию с CRM, корректность полей и историю переписки. Исправляем замечания до деплоя.
5. Запуск и поддержка
Деплой на сервер 24/7, мониторинг uptime, SLA на доработки. Обучаем администратора работе с панелью управления ботом, рассылками и аналитикой конверсии.

Консультация по автоматизации

Бесплатная консультация

Нужен Telegram-бот? Получите смету за 1 день

Email для связи:
info@rezolix.ru
Команда направления «Чат-боты»

Эксперты, которые ведут проект

Алексей Воронов

Руководитель направления чат-ботов

Мария Козлова

Аналитик диалоговых сценариев

Дмитрий Соколов

Backend-разработчик
Свяжитесь с нами

Готовы автоматизировать продажи в Telegram?

Оставьте заявку — рассчитаем стоимость Telegram-бота под вашу задачу, предложим архитектуру интеграций и сроки запуска. Ответим в течение 2 часов в рабочее время.

Контакты
+7 (977) 815-91-71 info@rezolix.ru
Часы работы
Будни: 9:00 – 18:00 Выходные и праздничные дни - закрыты

    ✓ Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных *

    FAQ

    Ответы на вопросы о Telegram-ботах

    Собрали частые вопросы о создании чат-бота для Telegram. Не нашли ответ — напишите на info@rezolix.ru или заполните форму выше.

    Сколько стоит Telegram-бот?
    Стоимость зависит от сценариев и интеграций. Простой бот-визитка — от 35 000 ₽, комплекс с CRM, оплатами и Mini Apps — от 120 000 ₽. Точную смету дадим после брифа. Подробнее — на странице цены на чат-боты.
    Сколько времени занимает разработка?
    Простой Telegram-бот — 2–3 недели. Проект с CRM, оплатами и Mini Apps — 4–8 недель. Сроки фиксируем в договоре до начала работ.
    Можно ли интегрировать бота с amoCRM или Bitrix24?
    Да. Передаём лиды, сделки, теги и полную историю диалога. Поддерживаем amoCRM, Bitrix24, 1С и любые системы с REST API.
    Чем кастомный бот лучше конструктора?
    Кастомная разработка даёт полный контроль над логикой, безопасностью данных, нагрузкой и интеграциями. Нет абонентской платы платформе и ограничений на сценарии.
    Нужен ли сервер для Telegram-бота?
    Да, бот работает на сервере 24/7. Размещаем на вашем VPS или на нашем хостинге — с мониторингом, бэкапами и SLA.
    Можно ли принимать оплату через бота?
    Да. Подключаем ЮKassa, T-Pay, Robokassa и другие системы. Клиент оплачивает не выходя из Telegram — чек и статус заказа обновляются автоматически.